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尊敬的客户,为保证您的合法权益不受损害,请确保喷码设备正常开关机
服务承诺

9988 客诉故障
2小时内以电话、邮件、传真等方式回复处理,如不能电话回复中解决问题,48小时内到客户现场。(因天气、交通堵塞等原因除外)。

增值服务
玛捷特标识将通过电子邮件,电话传真等方式免费为客户提供技术咨询与支持。

1、自购买日起一个月内因质量问题玛捷特公司将予以更换新机。

2、玛捷特产品免费保修期为24个月,并提供终身维修。在免费保修期内如果设备出现本身质量问题,玛捷特予以免费维修。如产品不在保修期或保修范围外,参照销售合同。

3、保修期内因喷码设备本身质量问题进行过3次及以上返修,免费保修期在原有免费保修期基础上整机可延长2个月。

4、特殊喷码设备的质保期参照销售合同

5、玛捷特喷码将对付费维修喷码设备进行2个月的整机免费维修期,超过2个月后发生的器件故障问题,按付费维修处理。对付费维修的器件,进行为期6个月的免费质保,超过6个月按付费维修处理。

6、涉及到售前技术支持类的技术服务费按销售合同。

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